Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre Skintec y el cliente que realiza una compra a través de skintec.es, de conformidad con la normativa española y europea aplicable.
1. Proceso de compra
Para realizar una compra en Skintec deberás:
- Seleccionar el producto o pack deseado
- Añadirlo al carrito de compra
- Introducir tus datos de envío y pago
- Confirmar el pedido
Una vez confirmado el pedido, recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que recibes dicha confirmación.
2. Precios
Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Skintec se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
3. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay y Google Pay
Todos los pagos se procesan de forma segura mediante cifrado SSL. Skintec no almacena datos de tarjetas bancarias.
4. Disponibilidad y envío
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pedido, te lo comunicaremos en el plazo máximo de 48 horas y procederemos al reembolso íntegro del importe abonado.
Los plazos de entrega estimados son de 7 a 15 días hábiles para España peninsular. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Skintec (aduanas, festividades, incidencias logísticas).
5. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberás notificárnoslo por escrito a hola@skintec.es antes de que expire el plazo, indicando tu nombre, número de pedido y dirección.
Una vez recibida tu solicitud, te indicaremos cómo proceder con la devolución. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto devuelto, utilizando el mismo método de pago que empleaste en la compra.
6. Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007, así como la garantía comercial de 30 días de satisfacción que ofrecemos en Skintec.
En caso de producto defectuoso o no conforme, procederemos a su reparación, sustitución o reembolso según corresponda.
7. Responsabilidad
Skintec no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos. La responsabilidad máxima de Skintec frente al cliente quedará limitada al importe total del pedido afectado.
8. Resolución de conflictos
En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo amistosamente. En caso de no alcanzar acuerdo, podrás acudir a:
- La plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr
- Los Juzgados y Tribunales españoles competentes
9. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales españoles.
Última actualización: junio de 2026